TÉRMINOS Y CONDICIONES
los vuelos están sujetos a condiciones climatologicas
La duración aproximada del vuelo sera de 45 min, sin embargo es responsabilidad del piloto salvaguardar su seguridad y la de los pasajeros al decidir la duración y conducta del mismo, así como el lugar y el momento adecuados para el aterrizaje.
Si el cliente no se presenta el día del vuelo al lugar pactado en su reservación, el servicio sera dará como aplicado y se pierde el total del deposito.
El peso máximo permitido por persona es de 100 kg, si excede este limite, tendrá un cargo adicional de 30 pesos por kilogramo, el cual sera notificado al momento del registro.
Por ningún motivo se realizaran reembolsos, únicamente re-programación de vuelo bajo el siguiente criterio:
1. En caso de condiciones climatologicas adversas, el cliente tendrá 1 año a partir de la fecha del vuelo para re-programar su vuelo sin costo adicional, (sujeto a disponibilidad de lugares y previa reservación)
2. Cualquier cambio de fecha se puede realizar al menos 3 días antes de la fecha del servicio, no hay penalización. Cambios de fecha con menos de 2 días antes de la fecha, tendrá una penalización del 100% del deposito aplicado.
Restricciones y consideraciones
No puede volar en globo si sufre de una discapacidad física seria.
Los pasajeros deberán permanecer de pie durante el vuelo, la canastilla no lleva asientos
Con la ayuda de un escalón que esta instalado en la canastilla, los pasajeros deberán saltar al interior del globo
No podrán subir mujeres embarazadas, personas hipertensas, personas que sufran de la columna o que no les permita subir por si solas a la canastilla o permanecer de pie al menos una hora
Se le negara el acceso a personas que se encuentren bajo efectos del alcohol o cualquier otra substancia que afecte su conducta o capacidades físicas o mentales. En cualquiera de los casos la persona quedará separada de la actividad y cancelada su participación, sin responsabilidad alguna, con el cargo total del valor pagado en su reservación
Se restringe el acceso a niños menores de 4 años